В Брянской области банк оштрафовали за психологическое давление на должника

38-летний житель Брянской области обратился в региональное управление судебных приставов с жалобой на действия кредитной организации. Мужчина рассказал, что ранее оформил кредит на развитие собственного дела и своевременно вносил платежи. Однако после рождения ребенка, которому потребовалось дорогостоящее специальное питание из-за проблем со здоровьем, его финансовое положение резко ухудшилось. Одновременно возникли трудности с работой и заработком, из-за чего он перестал справляться с выплатами.

После первой просрочки сотрудники банка начали регулярно связываться с должником. По данным управления судебных приставов, звонки поступали чаще, чем это допускает закон. Кроме того, представители кредитной организации продолжали общение даже после того, как мужчина отказался от взаимодействия, и оказывали на него психологическое давление.

Как следует из обращения, во время разговоров сотрудники банка общались в пренебрежительном тоне, задавали вопросы о личной жизни, угрожали арестом имущества и использовали другие способы давления. По словам заявителя, собеседники повышали голос, высмеивали его, а также позволяли себе уничижительные высказывания о его личности и отношении к финансовым обязательствам.

После рассмотрения жалобы нарушения были подтверждены. За несоблюдение требований законодательства кредитную организацию привлекли к административной ответственности. Банку назначили штраф в размере 300 тысяч рублей.

Дмитрий Толстенёв

Журналист

Поделиться новостью