Какие изменения обсуждаются

В апреле депутаты предложили обязать управляющие и ресурсоснабжающие организации автоматически проводить перерасчет, если ошибка в платежке подтверждена документально. Сейчас в большинстве случаев жильцам приходится самостоятельно подавать заявление, пишет источник.

Кроме того, правительство готовит упрощение перерасчетов при перебоях в предоставлении коммунальных услуг. В отдельных случаях перерасчет может проводиться без заявления гражданина на основании данных приборов учета.

Когда можно требовать возврат денег

Основания для перерасчета:

• ошибка в квитанции;

• неверные показания счетчиков;

• применение неправильного тарифа;

• некачественное оказание услуги;

• длительные перебои с водой, отоплением или электричеством.

Если переплата подтверждается, деньги могут вернуть либо зачесть в счет будущих платежей.

Что советуют эксперты

Юрист в сфере ЖКХ Антон Трефилов рекомендует регулярно сверять начисления с показаниями приборов учета и хранить квитанции. По его словам, именно счетчики помогают избежать двойных начислений и переплат.

Важно: никаких официально утвержденных изменений о массовом автоматическом возврате средств с сентября на федеральном уровне пока не принято. Речь идет о законодательно обсуждаемых мерах.