По данным РЖД, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество оказанных услуг увеличилось на 34,2%. Благодаря этому вокзал Брянск-Орловский вошел в тройку региональных вокзалов Московской железной дороги с самыми высокими показателями по этому направлению.

Сервис предназначен для пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, пожилых людей и других маломобильных граждан. Услуга предоставляется бесплатно и позволяет сделать поездку более комфортной.

Сотрудники вокзала помогают пассажирам при посадке и высадке из поездов, сопровождают их по территории вокзального комплекса и оказывают необходимую помощь на всем пути следования по вокзалу.