Поводом для разбирательства стала промерзающая внутренняя стена квартиры в доме на улице Войстроченко. По словам истицы, недостаток был выявлен в течение гарантийного срока. Застройщик выполнил работы по утеплению, однако проблема не исчезла. После этого женщина потребовала взыскать с компании компенсацию, неустойку и штраф.

Советский районный суд Брянска первоначально отказал в удовлетворении иска. Основанием стали выводы строительно-технической экспертизы, согласно которым температура в квартире соответствовала установленным нормативам. Однако владелица жилья не согласилась с таким решением и подала апелляцию, указав на нарушения при проведении исследования.

Областной суд установил, что во время экспертизы использовался тепловизор, не прошедший необходимую проверку. Повторное исследование подтвердило наличие строительных дефектов. В результате решение районного суда было отменено. Апелляционная инстанция взыскала с застройщика 165 тысяч рублей в качестве компенсации и неустойки, назначила штраф в размере 60 219 рублей, а также обязала компанию выплатить более 70 тысяч рублей каждому из двоих детей истицы.