Официальные сотрудники никогда не звонят гражданам. Ни сотрудники банков с сообщениями о блокировках, ни следователи с требованиями показать квартиру по видеосвязи, ни специалисты Центробанка с предложениями открыть «спецячейку». Это главное правило, которое нужно запомнить, чтобы не лишиться денег. Киберполиция МВД опубликовала перечень фраз, после которых разговор можно и нужно немедленно прекращать.

Фразы-маркеры: услышал — положи трубку

Управление по борьбе с киберпреступлениями МВД России выделило 7 ключевых выражений, которые используют мошенники:

• «Безопасный счёт». Никаких «специальных» или «резервных» счетов в банках не существует. Центробанк, МВД и другие госорганы не хранят деньги граждан.

• «Дистанционный обыск». Силовики не проводят обыски по видеосвязи. Требование показать квартиру через камеру телефона — стопроцентный признак обмана.

• «Декларация наличных средств». Такой процедуры для физических лиц нет. Мошенники используют это понятие, чтобы забрать деньги через курьера.

• «Внештатный сотрудник фельдъегерской службы». Фельдъегерская служба занимается доставкой корреспонденции между госорганами, деньгами граждан — нет.

• «Зеркальный кредит». Аферисты убеждают оформить заём, чтобы «перекрыть» чужой кредит. В реальности человек остаётся с долгом.

• «Спецячейка Центробанка» или «защищённая банковская ячейка». Вымышленный механизм хранения средств.

• «Встречный перевод». Любое требование перевести деньги для получения выигрыша или инвестиционного дохода — обман.

Масштаб угрозы и тактика мошенников

По данным Совета Федерации, финансовые потери от телефонного мошенничества в 2025 году превысили 290 миллиардов рублей. Злоумышленники активно используют технологии подмены номеров и методы психологического давления, имитируя голоса реальных людей.

Доктор психологических наук, профессор РАН Тимофей Нестик в интервью РИА Новости объяснил главный принцип защиты: «Если мы чувствуем тревогу или ажиотаж, если нас побуждают к каким-то немедленным действиям, это верный признак того, что нужно остановиться». Самый простой и эффективный способ — положить трубку.

Меры безопасности

Если вам звонят с сообщением о проблемах со счётом или требованием сообщить данные, немедленно прервите разговор и перезвоните в банк по номеру, указанному на официальном сайте или на оборотной стороне вашей карты. Никогда, ни при каких обстоятельствах не сообщайте по телефону CVV-код, срок действия карты, пароли из СМС или логины от личных кабинетов. Банки, правоохранительные органы, Социальный фонд и портал «Госуслуги» никогда не запрашивают эти данные по телефону, не говорят о «секретных операциях» и не просят переводить деньги на сторонние счета.