Бывает, человек сказал обычную фразу, надел яркую куртку, громко рассмеялся — а внутри уже кипит чайник. Кажется: «Ну как можно так себя вести?» Но прежде чем мысленно отправлять всех на перевоспитание, стоит вспомнить индийскую мудрость: «Кто не отвечает гневом на гнев, спасает обоих — и себя, и другого». Эта фраза встречается среди афоризмов Древней Индии.

Сначала спросите: что именно меня задело

Раздражение часто маскирует усталость, зависть, страх или ощущение угрозы. Не всегда человек «плохой». Иногда он просто делает то, что вы себе давно запретили: отдыхает, говорит громко, наряжается ярко, просит больше, чем вы решаетесь.

Полезный тест на 30 секунд:
что именно меня бесит;
почему это кажется опасным;
какую мою потребность это задело.

Если ответ «я устала и хочу тишины» — проблема не в чужой куртке, а в вашем ресурсе.

Не всё надо терпеть

Спокойствие не равно молчаливому терпению. Если человек нарушает границы, лучше сказать прямо: «Мне неприятен этот тон» или «Я не хочу это обсуждать».

РБК Стиль пишет, что личные границы помогают устанавливать безопасные пределы поведения окружающих и сохранять самоуважение. Там же приводится совет: когда вам что-то не нравится, сначала взять паузу, а потом спокойно понять, что именно задело и почему.

Главное — не кормить конфликт

Психотерапевт Дж. Бах в книге «Близкий враг» предлагал простые правила спора: не оскорблять, не вспоминать прошлое, не копить претензии и выражать чувства, а не обвинения. Эти правила приводит РБК Стиль.

То есть вместо «вы все невыносимые» лучше: «Я сейчас раздражена, мне нужна пауза». Звучит менее эффектно, зато спасает от скандала.