По словам главы региона, теперь каждый понедельник он будет получать подробный доклад Центра управления регионом о работе с обращениями жителей и реакции ответственных служб.

Егор Ковальчук подчеркнул, что внимательно следит за сообщениями граждан и считает недопустимыми формальные ответы, не решающие обозначенные проблемы.

«Вижу все болевые точки, обращения граждан, а главное — реакцию ответственных служб, которая абсолютно точно не должна быть формализованной и в виде "отписок", на это обращаю особое внимание», — отметил врио губернатора.

Глава региона заявил, что обращения жителей должны не только получать содержательные ответы, но и приводить к реальному устранению выявленных проблем.