Пенсионер потребовал вернуть стоимость туристической путёвки в размере 232 183 рублей, а также взыскать компенсацию морального вреда и штраф.

Суд первой инстанции пришёл к выводу о частичной ответственности туроператора за несвоевременный возврат денежных средств. На тот момент компания уже вернула истцу 49 504 рубля. Дополнительно с туроператора взыскали 3 475 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей и штраф в сумме 4 238 рублей.

Ответчик не согласился с таким решением и указывал, что опоздание на самолёт произошло по вине самого туриста, поэтому размер взыскания должен быть меньше.

После рассмотрения дела в апелляционной инстанции Брянский областной суд частично удовлетворил жалобу пенсионера. Решение было изменено.

С ООО «Гранд-Экспресс» дополнительно взыскали 41 498 рублей. Кроме того, суд назначил штраф в размере 48 117 рублей. Размер компенсации морального вреда остался прежним — 5 тысяч рублей.